Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette politique de confidentialité vous explique comment raquette.net collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom / Structure : L'BORD'EAUX
• Adresse : 17 rue Fredefont, Fronsac, 33126
• E-mail  : contact(@)lbordeauxhouseboat.fr 
• Téléphone : Carole 0679496125 - Franck 0609797284

2. Données collectées via le formulaire

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour demander des informations ou organiser une excursion en raquettes, nous ne collectons que les données nécessaires pour vous répondre.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données recueillies via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes d’informations concernant les excursions.

Traiter vos demandes de réservation et garantir vos places pour les sorties en montagne.

Vous contacter rapidement par téléphone ou par courriel en cas de modification relative à l’excursion (conditions météorologiques, consignes de sécurité, point de rendez-vous).

4. Base juridique et durée de conservation

• Base juridique : Le traitement de vos données repose sur votre consentement (en cliquant sur « Envoyer ») et sur l’exécution de mesures précontractuelles (votre demande de réservation).

•  Durée de conservation :

  Si votre demande n’aboutit pas à une réservation, vos données seront supprimées dans un délai d’un an.

  Si vous réservez une excursion avec nous, vos coordonnées seront conservées pendant 3 ans après notre dernier échange à des fins commerciales, et les factures correspondantes pendant 10 ans (obligation légale française).

5. Échange de données et sécurité

• Confidentialité : Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transférées à des tiers. Seul le guide ou le coordinateur de votre réservation y a accès. 

Sécurité : Notre site internet est doté d'un certificat SSL (navigation sécurisée HTTPS) qui garantit la confidentialité et la protection des informations fournies dans le formulaire de contact

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos coordonnées de nos fichiers.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par courriel à l'adresse suivante : contact(@)lbordeauxhouseboat.fr 

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). CNIL